ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli bile?aksiyonikliklerden bir di?eri ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?YAÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (müntesip etraf) tan?lamamlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya denli bir ili?kilam analizini de gerektirmektedir.ISO belgesi kab?z süreci, maslahatletmelerin uluslararas? standartlara intibak katk?s?